28-11-2025
El miércoles 12 de noviembre de 2025, se realizó en las oficinas de FEDETUR una reunión clave para el futuro del conocimiento del cliente en la industria de la nieve. Participaron representantes de la Escuela de Turismo Duoc UC, ACESKI y FEDETUR, con el objetivo de presentar los resultados del estudio de clientela realizado por Duoc UC en distintos centros de ski de Chile, así como analizar sus posibles usos, mejoras y proyección en el tiempo.
Desde FEDETUR su Presidenta Ejecutiva Mónica Zalaquett destacó con fuerza el rol del sector privado y del mundo académico en la generación de información robusta, señalando que contar con buenos datos fortalece la argumentación gremial y la capacidad de influir en favor del desarrollo del turismo de montaña.
Por su parte, Francisco Santa María de Duoc UC subrayó que este tipo de proyectos permite, además de aportar al sector, reducir brechas de profesionalización y mejorar el conocimiento de mercado de los estudiantes, acercándolos a problemáticas reales de la industria. Asimismo, se expresó la voluntad de escalar el estudio de manera longitudinal y extenderlo a otras estaciones del año, para contar con una visión más completa del comportamiento de la demanda.
Desde ACESKI se valoró que este estudio recoge una aspiración histórica del gremio: contar con información permanente y comparable sobre la clientela de los centros de ski. Esta instancia marca un paso muy positivo hacia una industria más informada, profesional y articulada.
